Cosa trovi in questa guida
- Dodici domande da fare a ogni web agency, con la risposta che dovresti ricevere
- Gli obblighi italiani che un buon fornitore conosce: GDPR, cookie, accessibilità
- Una scheda di valutazione per confrontare tre preventivi
Per scegliere una web agency, valuta tre cose prima del prezzo: se capisce il tuo obiettivo di business, se ti lascia la piena proprietà di dominio, sito e account, e se mette per iscritto cosa è incluso prima e dopo il lancio. Un portfolio bello non basta: chiedi come hanno misurato i risultati dei progetti che ti mostrano.
Qui trovi dodici domande da fare in ogni incontro, i segnali d’allarme e una scheda per confrontare i preventivi. Sono le stesse domande a cui rispondiamo per iscritto nei nostri preventivi di realizzazione siti web.
Webora Plus è una web agency: questa guida è scritta da un fornitore, quindi usala anche per valutare noi.
Le 12 domande
- Dominio, hosting e sito saranno intestati a me? Risposta attesa: sì, con accessi da amministratore.
- Cosa è incluso nel prezzo, voce per voce? Pagine, testi, foto, SEO di base, formazione.
- Chi scrive i testi? Se li scrivi tu, chiedi una guida; se li scrivono loro, è una voce di costo.
- Come gestite il passaggio dal vecchio sito? Devono parlare di mappa dei redirect e di Search Console.
- Quale piattaforma usate e perché per me? Diffida di chi propone sempre la stessa, qualunque sia il caso.
- Come sarà misurato il successo? Contatti, vendite, chiamate: non solo “un sito più bello”.
- Il sito sarà conforme a GDPR e linee guida cookie del Garante? Banner con rifiuto ben visibile, informativa, nessun cookie di profilazione prima del consenso.
- Il sito rispetterà i requisiti di accessibilità? Obbligatori dal 28 giugno 2025 per molti servizi digitali, compresi gli e-commerce.
- Quante revisioni sono incluse? E cosa costa una revisione in più.
- Cosa succede dopo il lancio? Assistenza, aggiornamenti, backup, tempi di intervento.
- Chi sarà il mio referente? Una persona con nome e cognome, non un indirizzo generico.
- Posso parlare con un vostro cliente? Un’agenzia sicura del proprio lavoro non ha problemi.
Gli obblighi che un buon fornitore conosce
In Italia un sito aziendale deve riportare la partita IVA, avere un’informativa privacy conforme al GDPR e un banner cookie che rispetti le linee guida del Garante del 2021: pulsante per rifiutare con la stessa evidenza di quello per accettare, chiusura con la X equivalente al rifiuto, nessun cookie di profilazione prima del consenso.
Dal 28 giugno 2025, con l’European Accessibility Act recepito in Italia, molti servizi digitali, tra cui gli e-commerce, devono rispettare requisiti di accessibilità. Sono escluse le microimprese con meno di 10 dipendenti e fino a 2 milioni di euro di fatturato. Secondo QuiFinanza l’autorità di controllo è AgID, con sanzioni da 5.000 a 40.000 euro. Un’agenzia che non conosce questi temi ti lascia un rischio.
Mettici alla prova con queste domande
Usa la scheda di confronto anche con noi: rispondiamo per iscritto a ogni domanda, insieme alla proposta per il tuo sito. Se non siamo la scelta giusta, te lo diciamo.
Segnali d'allarme
- Dominio registrato a nome dell’agenzia.
- Preventivo di una riga: “sito web completo, 1.500 €”.
- Prima pagina di Google garantita.
- Nessuna risposta su cosa succede dopo il lancio.
- Tema premium spacciato per design su misura.
- Contratto che vieta di portare il sito da un altro fornitore.
Scheda per confrontare i preventivi
Dai un punteggio da 1 a 5 a ogni voce per ogni agenzia. Il prezzo è l’ultima riga, non la prima.
| Criterio | Agenzia A | Agenzia B | Agenzia C |
|---|---|---|---|
| Ha capito il mio obiettivo | |||
| Proprietà di dominio, sito e account | |||
| Preventivo dettagliato voce per voce | |||
| Piano per la migrazione e la SEO | |||
| Privacy, cookie e accessibilità | |||
| Assistenza dopo il lancio scritta | |||
| Portfolio con risultati misurati | |||
| Costo su tre anni |
Per calcolare il costo su tre anni usa il foglio della guida quanto costa un sito web; per le voci di assistenza, quella sulla manutenzione del sito.
Il prossimo passo
Manda le dodici domande per email alle agenzie che stai valutando, prima dell’incontro. Come rispondono, e quanto in fretta, ti dice già molto su come lavoreranno.
Domande frequenti
Come capisco se una web agency è affidabile?
Verifica che lasci a te la proprietà di dominio e account, che il preventivo sia dettagliato e che possa mostrarti risultati misurati di progetti reali.
Il dominio deve essere intestato a me?
Sì. È l'asset più importante del sito: se è intestato all'agenzia, cambiare fornitore diventa difficile.
Il mio sito deve essere accessibile per legge?
Dal 28 giugno 2025 molti servizi digitali, tra cui gli e-commerce, devono rispettare i requisiti di accessibilità. Le microimprese sono escluse. Verifica il tuo caso con un professionista.
Meglio un'agenzia locale o una che lavora da remoto?
Conta più il metodo che la distanza. Molti progetti funzionano bene da remoto con call regolari e documenti condivisi.
Fonti
Cifre e fatti verificati a ottobre 2026. Fonti:
